室內設計裝修過程複雜且金額較高，住戶在做消費決策過程常感到高度風險與壓力，故消費決策較為謹慎且時間較長，故常有貨比三家不吃虧現象，然而消費前期決策為影響是否啟動後續消費行為之關鍵，如以住戶之「需求確認」、「資訊搜尋」行為模式來探討
- 住戶之「需求確認」行為模式：「室內建築材料或設備老舊」及「空間功能不符需求」及「換屋或購屋」為主要消費原因。當住宅屋況的住宅性能、空間機能、美學外觀三方面之的實際條件和期望超出住戶的承受能力時，住戶便會決定「確認」室內裝修需求，將導致消費行為。
- 住戶之「資訊搜尋」行為：住戶之室內裝修經驗與知識有限，內部搜尋無法協助做出決策時，便以外部搜尋如詢問親友介紹、專業雜誌報導、搜尋引擎、專業網站等等，住戶最重視的廠商資訊搜尋重點順序為廠商報價、過往案例經驗及維修保固。
此時目標客層中顧客任務是找到室內設計公司或參考相關案例，來解決顧客痛點，來讓顧客獲益，室內設計師則可以設計關鍵字(舊屋翻新、收納方案)及標題吸引潛在顧客，並介紹價值主張，例如針對三房兩廳舊屋翻新格局改造案例，充分了解家人生活習慣與需求，讓舊屋煥然一新變好屋！或是空間功能不符需求，您提出的收納方案幫助有限的住宅裡，變出可以讓家人都滿意的儲藏空間！
顧客痛點 : 包含不想要的結果、問題、特性、障礙、風險、嚴重性
顧客獲益 : 包含必要獲益、預期獲益、渴求獲益、意料外獲益、獲益必要性
室內設計產業價值主張
站在顧客立場思考，您的價值主張能幫助，那一些您選擇過的目標客層達成什麼目的，每個目標客層設計一張價值主張圖，描述產品與服務如何經由消除或降低阻饒顧客（順利）完成任務的障礙、風險和負面結果，達到降低顧客痛點或獲益的目標。
整合產品與服務設計價值主張的過程，就是搜尋價值適配的過程，呼應顧客真正重視的任務、痛點與獲益，成功的價值主張，首要條件就是室內設計公司提供的服務，正吻合顧客的需求。
當問題和解決方案適配就能為顧客和你的事業創造價值，此時您的價值主張可能具備下面任何一項或多項
- 為某個顧客層創造新的獲益方式?
- 想出新產品或新服務
- 針對某個顧客層找出新的痛點解方
- 專注在對顧客來說不可或缺但尚未出現的獲益?
- 找出尚未完成的新任務
- 解決顧客最嚴重,但尚無解方的痛點
比較競品價值主張差異
也能了解顧客不同情境的不同需求，但最好能先透過競業分析考量競爭對手比較彼此的表現差異，與競爭對手的價值主張比較了解自己相對於別人的表現，與競爭對手的比較後的成效，在您的到達頁面 Landing Page，設計標題吸引潛在顧客，並介紹價值主張，用先前的描述技巧，讓潛在顧客覺得你的價值主張具體明確，讓網站訪客執行某個你可以從中學習的動作(例如訂閱、填寫表單) ，這些要求行動的行動呼籲設計，都有助於提高轉換。
上圖為2019年度高雄室內設計搜尋量，您可看出高峰月份，這可能是年後有室內裝修需求的訪客量較多，如答案是正確，您洞察到這個結果，您會如何針對您的TA做好行銷規劃佈局? 又該在何時完成行銷規劃佈局，才有辦法贏得這個商機?
除此之外，還有哪些要考量進去的? 免費下載 競業分析 完成洞察吧 !!
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