「真正的廣告不在於製作一則廣告,而在於讓媒體討論你的品牌而達成廣告。」
——現代行銷學之父菲利普‧科特勒
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制定網路行銷推廣計畫需要注意些什麼?網路行銷推廣三大重要關鍵
1.網路行銷推廣首先要了解
- 受眾:你要溝通的潛在客群
- 賣點:什麼是對顧客的購買決定最具影響力的因素?
- 標題:吸引點擊,才能創造溝通機會!
- 誘因:讓他繼續看下去創造情境誘因!
- 行動:設計你的行動呼籲!找出你最強大的競爭優勢
2.網路行銷推廣具有階段性任務
網路行銷推廣計畫可區分短長期,有些則僅適用於某個階段,或者臨時性採用。
在網路銷售聖經一書中第三章開始提到關鍵都有助脫穎而出,並達成有效推廣目標,以傳達好處而言,大型網路商店將「品牌」擺在前面,用來向使用者宣傳擁有該商品時的價值,再進一步強調價格比其他公司「便宜很多」等好處,打出優勢牌,中小型網路商店假如提出與大型網路商店同樣的好處,則一點意義也沒有,必須思考該怎麼做才能夠更加吸引使用者的心,例如:使用商品能為消費者帶來的效果,思考購買動機、標示具體好處、詳細寫下商品特徵,再者好處要對誰宣傳:能幫誰節省時間、能給誰什麼好處、商品TA的插畫、好處在頁面位置…等等
其他還有傳達速度感、製造超值的錯覺、主打省事、傳達可信度、提醒客觀事實、強調一定成功、強調誠實、訴諸情感、能夠簡單明瞭傳達、挑起消費者反應的其他手法、讓顧客回購的手法,都可以協助創造優勢,在激烈紅海中脫穎而出!!
例如第七章傳達可信度,就可以建立相當不錯的市場區隔
- 強調賣家經驗與實際成績
●思考 : 賣家優勢SWOT分析
●利害關係人的企業名稱
●以歷年表呈現 - 傳達賣家自信
● 自家的核心競爭力
●過去經驗培養出的自信 - 傳遞出企業文化
●企業文化是與使用者產生關連的方式 - 權威保證
●醫師、律師、會計師、教授、建築師
●思考 : 容易相信的用戶
●專家 : 高手、達人、傳教士
●商品 : 高手、巨匠、技師
●服務 : 達人、專家
●證書 - 展現領導能力
●思考 : 和顧客一齊思考
●將目的可視化
●增加瀏覽人數
●增加手機用戶
●提高商品認知度
●提高成交率
● 以文字表現消費者的期望 - 傳達受人歡迎
●思考 : 重視使用者意見
●檢索排名
●展現被媒體刊登
●出示受歡迎證據 - 宣傳實體商店
●實際觸摸感受
●駐店使用者好期的現場
●管理衛生
●最新設備 - 使用者見證
●工作人員見證
●對生產、製作很講究
●生產、製作過程照片
第八章提醒客觀事實,也有機會改善成交率
- 置入大型數字
●思考 : 利用數字的廣告效果,例如 : 多少實際成績,多少人使用服務 - 說明企業歷史
●思考 : 傳呈歷史,例如 : 技術、理念、人才,開頭先強調歷史 - 傳遞企業的社會責任
●企業參與社會貢獻活動,例如 : 強調社會貢獻 - 傳達登上大眾媒體實際成績
●純廣告、廣編稿、網路廣告,方便媒體報導的稿子,例如 :新發售品名、商品概要、業界動態與公司動態、鎖定哪個族群及希望的效果 - 出示統計資料
●善用主計處資料,例如 : 善用公司資料、將使用者感想資料化、將特定銷售實體表格化、使用者期待資料、把資料當賣點,利用吸引使用者興趣的方式呈現、使用者滿意度 - 傳達獲得名人推薦
●思考 : 有圖像的畫面,學術上的根據 - 傳達使用者心聲
●使用者真實姓名+照片、實際使用產品照片、使用後結果 - 標明結果
●使用者使用商品後的效果、法令相關問題、與其他公司區隔 - 展示出要轉達的內容
●消費者看到的內容、市場導向的內容 - 與其他公司比較
●比較優勢、選項、製造區隔、費用、服務、交貨、使用、過去商品、其他公司商品
3.評估網路行銷推廣成效
須設定評估推廣成效指標,網站訪問量的變化,基本上反映了網站推廣的成效,因此,網站訪問統計分析報告對網路行銷推廣成效具有重要指標。
大多數網站由多個頁面組成,每個頁面都有自己的唯一URL,使用者進站後可能只瀏覽一頁,或瀏覽多個頁面之後離開,我們稱之為”與網站的互動”,如果將網站與實體店進行比較,在實體店中我們難以準確地知道每天的客人人數,客人來源,店內客人的瀏覽動線,觀看多少樣商品等等; GA目標對象報表可以讓我們了解訪客輪廓,也可以幫助我們在網站上獲取訪客行為信息。