你對品牌個性的看法

難忘還是馬上忘記?你對品牌個性的看法

您是否注意到,很多品牌可能提供相同的服務,或者銷售相同的產品,但您只關注更好的品牌印象?

也許你喜歡特定品牌的商品,儘管你知道,更便宜的產品品質也許一樣,這一切都歸功於品牌個性。

通常人們傾向於透過他們選擇商品的品牌個性來表達自己的身份,換言之品牌個性表明了消費者與品牌的關係。

每個品牌都有個性,它涉及消費者如何看待品牌以及品牌如何從競爭中脫穎而出通過品牌的個性化,將人的特徵歸因於品牌,並通過顧客的體驗和品牌之間的所有互動產生。

品牌形象將品牌的有形和實質物理特徵,品牌個性依賴於品牌的情感聯想,整個概念與消費者對於品牌的思想聯繫在一起。

品牌個性的五個維度

品牌個性的概念來自美國著名學者珍妮弗•阿克爾(Jennifer Aaker),1997年Jennifer Aaker第一次根據西方人格理論的“大五”模型,以個性心理學維度的研究方法為基礎,以西方著名品牌為研究對象,發展了一個系統的品牌個性維度量表(Brand Dimensions Scales,BDS)。

所有人類行為都是基於五大人格特徵中包含的各個元素的混合,其中包括對經驗的開放性,責任心,外向性,宜人性以及最後的神經質。基於五大人格特徵在這套量表中,品牌個性一共可以分為五個維度

  1. 純真(Sincerity):實際、誠實、健康、快樂
  2. 刺激(Exciting):大膽、 英勇、想象豐富、時尚
  3. 稱職(Reliable):可靠、智能、成功
  4. 教養(Sophisticated):高貴、迷人
  5. 強壯(Ruggedness)”:粗野、戶外

品牌個性的15個層面、42個品牌人格

  • 實際= 實際、家庭導向、偏向小城鎮的
  • 誠實= 誠實、誠懇、真實
  • 健康= 健康、原生
  • 快樂= 快樂、感性、友好
  • 大膽= 大膽、新潮、興奮
  • 英勇= 英勇、酷逼、年輕
  • 富有想象= 想象豐富、與眾不同
  • 時尚= 時尚、獨立、當代
  • 可靠= 可靠、刻苦、安全
  • 智能= 智能、技術、團體
  • 成功= 成功、領導、自信
  • 高貴= 高貴、魅力、美麗
  • 迷人= 迷人、女性、柔滑
  • 戶外= 戶外、男性、西部
  • 強壯= 強壯、粗糙

例如:科達以“純真”的個性,給人們以純樸、誠實、有益、愉悅的感受;
保時捷以“刺激”的個性,給人以大膽、有朝氣、最新潮、富想象的感受;
IBM以“稱職”的個性,給人們以可信賴的、成功的、聰明的感受;
賓士以“教養”的個性給人以上層階層的、迷人的感受;
萬寶路和耐克則以“強壯”的個性給人以戶外的、強韌的感受;

您從品牌個性案例中學到了什麼?

品牌獲利關鍵是個性不是商品

品牌個性的設定是做出目標性區隔的細分,制定營銷策劃的佈局,使消費者能夠通過品牌表達自己的個性,滿足潛在情感的需求,並獲得個性一致性的滿足特別是在個性化的時代,這種價值創造將是一種距離客戶更近的距離以及與客戶的個人聯繫。

任何人都很難複製個性,同樣的事情適用於品牌你的個性決定了你是否會捕捉到消費者的心靈,或者讓他們留下難以忘記的體驗。

新品牌需要仔細考慮他們需要描繪的個性類型,而現有品牌需要確定他們已經擁有的個性與他們想要的受眾。

一旦建立了品牌個性,它將有助於提高認知所需的溝通和營銷活動了解品牌個性還有助於篩選合適的信息和媒體能更有效掌握合作夥伴關係,並提供與消費者聯繫的一致品牌體驗,留下更深刻,更可持續的印象。

參考資料來源 :品牌個性維度- MBA智库百科

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