疫情驅動廚具產值-廚具業SEO優化策略

台灣廚具年產值200 億元

2019年台灣受到新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）突如其來的影響，人們在家的時間變多，購買食物外送、自炊的機會也隨之增加，很多人也開始重新審視居家設計中衛浴、玄關、廚具是否能滿足居家生活環境現狀。

根據財團法人金屬工業研究中心公佈之金屬系統廚具產業研發聯盟結案報告，臺灣廚具產業約有 1,600 家業者，廚具市場規模年產值約新臺幣 200 億元，針對廚具產業結構大致區分為三個區塊，分別是家庭式系統廚具、商用式系統廚具及廚房三機體系。 

以家庭式系統廚具來說明，主要是以家庭廚房使用為主，產品需求依家庭的經濟能力來分類，廚具主要目標對象市場包括 : 與建設公司合作的新建廚具市場，一般來說廚具設備的價格為新購房價的1％以上，以及因裝修需要舊房改造的廚具市場，而20年以上房齡的微裝修又佔73%改造市場， 但因台灣廚具業者所提供的服務同質性高，目標市場也雷同加上企業營運成本提高、人力不足、同業競爭等等，造成廚具業者在有限的市場中激烈競争，廚具業者也開始該思考如何提高自身的競爭力並進行行銷策略規劃。

3步驟完成廚具行銷策略

第一步、S市場細分（Segmentation）區別市場組成的特色

由美國行銷學者Wendell R.Smith於1956年提出(維基百科)，透過STP的分析流程，將市場細分為更小的市場，然後從細分市場中找到目標市場，要先決定把市場以何種方式做區隔，是以年齡、生活型態、地理位置、價值觀或是消費者使用行為來切割市場，最後在目標市場中找到自己的市場定位。

雖然出發點是基於消費者的習慣和特點，也可以想想產品可滿足客戶那些痛點，想想誰會有這些痛點？ 這些人會出現在哪裡？

例如，台北的平均廚房空間如以2~4坪的廚房空間計算，而高雄則約為 5.6 坪多，由於空間大小不同，南北兩地在廚房設備的選擇上也有不同的偏好，需要更多空間的L形廚房在高雄被接受就更高，台北60%以上的消費者會選擇直列式一字型廚房設備。

隨廚房空間坪數與預算也加重了廚具機能提升與廚房的藝術感，U型、中島型、字型、便餐桌型廚房等，就改變了廚具舊有的面貌，當您更加了解客戶的需求時（有時甚至客戶自己都沒有意識到他們的需求），您可以在設計產品行銷策略時針對這些需求，用客戶可以快速理解的語言或信息進行溝通。

細分目標市場的好處：

1. 針對不同目標市場定制行銷策略（溝通形式、溝通頻率、溝通方式）
2. 企業資源的高效配置
3. 成為特定領域的服務專家

在家庭廚具市場中有需求的客戶，他們通常有什麼特點？ 他們的需求與其他人有何不同？ 目前是否有其他產品可以解決這些痛點？ 他們是如何找到這些服務的？也都是列入接觸客戶考量的重點，例如知名高雄廚具業者，就運用Google Ads關鍵字廣告與SEO來接觸潛在客群，藉由客戶提出需求問題，以完整解決方案滿足客戶，如櫥櫃門板、收納、層架、五金、設備、檯面汰換等關鍵字，來接觸到舊屋翻新的客群。

第二步、T目標市場 (Targeting) 選擇後選出你想努力服務的群體

細分市場後，會有很多有相似需求的群體，公司從這些群體中選擇他們想要服務的目標，根據市場前景、業務潛力，鎖定一個或多個規模最大，購買意願最高、增長潛力最大的細分市場或長期戰略，確定業務運營的優先級，為其設計行銷組合4P，目標市場的選擇有助於產品或服務定位。

如何選擇目標市場？

目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度，並選擇進入一個或多個細分市場，據MBA智庫百科目標市場選擇標準，建議分析以下三個特點

1. 有一定的規模和發展潛力。
2. 細分市場結構的吸引力。
3. 符合企業目標和能力

例如細分市場結構可以區分為國外的進口廚具品牌、通路品牌與國產廚具品牌，三種市場結構，國外的進口廚具品牌相對其他品牌，價格昂貴，不是一般大眾能負擔，通路品牌與國產廚具品牌，則因國人烹調習慣影響，尤其是「容易清潔」成為消費者採購時的首要考量重點，再加上國產廚具價格較低與通路較普及等原因，都提高了國產廚具設備的市場接受度。

目標市場選擇策略

根據各個細分市場的獨特性和公司自身的目標，共有三種目標市場策略可供選擇。

1.無差異市場行銷

無差異市場行銷指公司只推出一種產品，或只用一套市場行銷辦法，招顧客司斷定各個細市場之很少差異時可考慮採用這種大量行銷策略。

2.密集性市場行銷

密集性市場行銷是指公司將一切市場行銷努力集中於一個或少數幾個有利的細分市場。

3.差異性市場行銷

差異性市場行銷是指公司根據各個細分市場的特點，相應大某些產品的花色式樣和品種，或制定不同的行銷計劃和辦法，以充分適應不同消費者的不同需求，吸引各種不同的購買者，從而擴大各種產品的銷售量。

廚具業者差異化策略可經由產品品質、產品多樣化、多元服務及價值形象(表徵)如品牌形象、產品外觀以及信譽等來創造呈現公司品牌價值，以創新及時尚設計表現於廚具之美感，有別於以往消費者對於廚具設備傳統觀感。

第三步、P 市場定位（Positioning） 

它是STP營銷的最後階段，是指基於潛在客戶的心理，產品和服務在目標客戶心目中的某種特徵，它可以使您的產品或服務在目標受眾心目中的競爭中脫穎而出，有很多企業和你做類似的事情，所以你需要找到讓你脫穎而出。品牌定位分為三種類型：功能性定位、象徵性定位和體驗性定位。

1. 功能性定位：產品或服務中解決客戶問題並為他們提供真正利益的一個方面。它可以滿足消費者的需求或願望，解決問題、為客戶提供利益、投資者和借貸者獲得有利的感知。
2. 象徵性定位：提升客戶的自我形象、歸屬感甚至情感滿足。
3. 體驗性定位：關注客戶與你的產品、服務或品牌之間的情感聯繫。

三者的結合是品牌定位的關鍵，使其在直接競爭中具有競爭優勢，在決定品牌定位時，應該提供比競爭對手更具差異化的產品或服務，並以有效的方式將這種差異傳達給消費者。

思考廚具SEO優化策略

當您想要的關鍵字出現在搜索結果頁面時，可以提高您品牌的知名度，幫助您轉化潛在客戶，雖然全面的SEO優化相當費時費力，一旦企業實現了SEO目標，其潛在利潤將大大超過維持排名的成本，請思考你必須擁有哪些關鍵詞，並回答以下問題，並將它們設置為關鍵字以優化它們

• 潛在客戶在與銷售人員通話時會詢問有關您的廚具產品的哪些問題？
• 潛在客戶希望通過您的廚具產品或服務解決的主要痛點是什麼？
• 潛在買家在銷售中最常提到哪些反對意見？

重要的 SEO 策略

1.研究客戶搜索意圖

搜索意圖是指用戶查詢背後的原因或驅動的因素。有四種類型的搜索意圖。

• 信息意圖：正在尋找信息資料的用戶。
• 導航意圖：使用搜索引擎查找他們已經知道的品牌或網站的用戶。
• 商業意圖：對特定產品或產品類別表現出興趣的用戶。
• 交易意圖：準備做出購買決定的用戶。

針對搜索意圖進行優化，確保您在正確的時間向正確的受眾提供正確的內容，並使用 Google Search Console 工具了解訪客進站前搜尋行為

2.EAT 代表專業性、權威性和可信賴性

EAT 於 2014 年由 Google 首次提出，2018 年當核心算法更新Google偏愛遵循 EAT 準則的內容，即便在現今所通開的資訊中仍會繼續發布有關 Google EAT 的提示策略，因此，使用專業性、權威性和可信賴性對於您的內容非常重要，且在創建和優化內容時應予以考慮。 

專業性

您的內容是由您所在行業/利基市場的專家撰寫的嗎？為確保您的專業知識，您應該在內容中包含作者信息和憑據。例如，如果由於您的內容位於核心網站頁面上而未列出作者，則需要將您的公司/網站視為專家。

Google 將以下問題 作為確定您的專業知識的指南：

• 內容是否以您能信任的方式呈現？是否有明確的資料來源、有相關專業知識的證據以及作者或發佈網站的背景？是否有指向作者頁面或網站“關於”頁面的鏈接？
• 如果您研究了製作內容的網站，您是否會認為它是值得信賴的或被廣泛認為是該主題的權威？

權威性

想成為你的主題的權威，要成為主題權威，首要問題是反向鏈接配置。您希望其他網站能鏈接到您的網頁內容以便支持他們自己的觀點，除了指向您的內容的鏈接之外，您還應該爭取：

• 提及您的內容或品牌
• 社交媒體分享您的內容
• 越來越多的 Google 搜索您的品牌、產品或組織名稱

可信度

假設您是專家，並且在您的利基市場擁有權威，但是您的網站訪問者如何知道他們是否可以信任您？為了提高您的可信度，您絕對應該做的一件事就是您的評論。你有好的點擊率嗎？您的產品或服務是否值得信賴？

除了評論，您還應該：

• 讓任何人都可以輕鬆地在您的網站上找到您的聯繫信息
• 列出聯繫地址
• 有一個非常顯眼的電話號碼
• 有隱私政策和條款和條件
• 鏈接到其他權威網站
• 使用 HTTPS

3.結構化數據資料

結構化資料可以幫助搜尋引擎快速的判讀網站內容尤，因從自然搜索引擎結果中可獲得更多流量而提昇曝光與點擊，點擊提昇之後也間接提昇了排名，但還是要注意網站內容是否具備價值( Google 結構測試工具)，豐富結果的一些示例包括：

• 常見問題
• 操作方法
• 我的商家
• 視頻

4.優化移動端

Google 現在在評估排名時，首先查看網站的移動版本，請確保在行銷時的各個面向都採用移動優先的方式呈現，包括網頁設計、社交媒體和內容優化，並記住以下幾點：

• 避免使用帶有過大圖像或屏幕截圖
• 句子簡短明遼
• 能分解長段落
• 使用大量的空白空間
• 可點擊的目錄

5.內容主題

主題群集指的是廣泛的內容主題，例如以“廚具”為主題，群集帖子是關注相關子主題的內容片段，例如“廚具設計”、“系統廚具”和“系統廚具推薦”等等跟廚具相關主題，最後將所有內容聯繫在一起的頁面，涵蓋所有子主題的內容，同時包括相關群集帖子的內部鏈接。

結論

在後疫情時代，消費者行為已產生巨大變化，種種購物型態的轉變使零售業者面臨前所未有的行銷挑戰，該怎麼延續提供給消費者有用價值，將會成為最大關鍵，疫情也成為台灣數位轉型的催化器，促使實體通路與品牌加速投入電商行列，消費者也因此逐漸習慣於更多元的消費模式，如果您準備好規劃您的 2022 年 SEO 策略，歡迎與我們取得聯繫。 

後疫情時代，消費行為發生了翻天覆地的變化，種種購物方式的轉變，讓零售商面臨前所未有的行銷挑戰， 該怎麼延續提供給消費者有用價值，將會成為最大關鍵，疫情也成為台灣數位轉型的催化器，作為實體通路和品牌加速投資電商的行列，消費者逐漸習慣了更加多元化的消費模式，如果您準備好藉由網頁設計規劃您的 SEO 策略，請聯繫我們。

參考文獻

財團法人金屬工業研究中心公佈之金屬系統廚具產業研發聯盟結案報告
黃幸寓(2007)台灣廚具設備產業競爭策略之研究
https://www.clearvoice.com/blog/seo-2022-the-most-important-strategies-and-tactics/